การยกตามหลักมนุษย์สัมพันธ์: ลดความเมื่อยล้าของผู้ปฏิบัติงานในการดำเนินการยก

เหตุใดความเมื่อยล้าของผู้ปฏิบัติงานจึงเป็นปัจจัยแฝงที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการยก

วงจรความเมื่อยล้า–อุบัติเหตุ: ความเมื่อยล้าสะสมส่งผลเสียต่อการควบคุมระบบประสาท-กล้ามเนื้ออย่างไร และเพิ่มความเสี่ยงต่อโรคหรืออาการผิดปกติของระบบโครงร่างและกล้ามเนื้อ (MSD) อย่างไร

เมื่อบุคคลหนึ่งรู้สึกเหนื่อยล้าจากการยกของซ้ำ ๆ ร่างกายจะเกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่เป็นอันตรายต่อกลไกการเคลื่อนไหวของร่างกายทันที กล้ามเนื้อเริ่มเสื่อมสภาพ และสถานการณ์แย่ลงอย่างรวดเร็ว เวลาในการตอบสนองอาจลดลงเกือบครึ่งหนึ่ง ในขณะที่ความสามารถในการคงความมั่นคงของกระดูกสันหลังลดลงอย่างรุนแรงอย่างมาก สิ่งที่เคยเป็นการยกของตามปกติกลายเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เพราะคนงานที่รู้สึกเหนื่อยล้าสูญเสียความรู้สึกต่อตำแหน่งของร่างกาย (proprioception) และเริ่มเปลี่ยนรูปแบบการเคลื่อนไหวเพื่อชดเชยส่วนที่ขาดไป งานวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Occupational Biomechanics เมื่อปีที่แล้ว ชี้ว่าเมื่อคนอยู่ในภาวะเหนื่อยล้า พวกเขาจะสร้างแรงกดต่อดิสก์บริเวณหลังส่วนล่างเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 42 และนี่คือสิ่งที่น่ากลัวยิ่งกว่านั้น: ความเสี่ยงไม่ได้เพิ่มขึ้นแบบค่อยเป็นค่อยไปเท่านั้น แต่การยกของไม่กี่ครั้งสุดท้ายในช่วงปลายวันทำงานมีโอกาสก่อให้เกิดการบาดเจ็บสูงกว่าถึง 3.7 เท่า เมื่อเทียบกับการยกของในช่วงต้นวันทำงาน นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่องค์กรจำเป็นต้องพิจารณาการนำเทคนิคการยกของที่ดีขึ้นมาใช้จริง แนวปฏิบัติเหล่านี้ช่วยหยุดวงจรดังกล่าวโดยทำให้มั่นใจว่าการเคลื่อนไหวยังคงมีประสิทธิภาพก่อนที่ความเหนื่อยล้าจะเริ่มส่งผลกระทบอย่างแท้จริง ซึ่งจะช่วยรักษาการควบคุมการเคลื่อนไหวของระบบประสาทส่วนกลาง (motor controls) ที่สำคัญไว้ เพื่อให้การปฏิบัติงานโดยรวมปลอดภัยยิ่งขึ้น

ข้อมูลจาก NIOSH และ BLS: โรคหรืออาการผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก (MSDs) ที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน 34% เกี่ยวข้องกับการยกของ — โดยความล้าเป็นปัจจัยเสี่ยงที่สามารถปรับเปลี่ยนได้และส่งผลกระทบสูง

ข้อมูลจากสถาบันแห่งชาติด้านความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงาน (The National Institute for Occupational Safety and Health) ร่วมกับสำนักสถิติแรงงาน (Bureau of Labor Statistics) แสดงให้เห็นว่าปัญหาเกี่ยวกับระบบกล้ามเนื้อและกระดูกในที่ทำงานประมาณ 34 เปอร์เซ็นต์ เกิดขึ้นจริงจากการยกของขณะปฏิบัติงาน และภาวะความล้าถือเป็นปัจจัยหลักที่เราสามารถดำเนินการแก้ไขได้จริง ปัจจัยอย่างอายุหรือบาดเจ็บมาก่อนหน้านี้ ผู้ปฏิบัติงานจำต้องยอมรับและใช้ชีวิตกับมันไป แต่ภาวะความล้านั้นต่างออกไป บริษัทที่จัดทำโปรแกรมเฉพาะเพื่อลดภาวะความล้าของพนักงาน พบว่าอัตราการบาดเจ็บที่หลังลดลงเกือบ 60% ภายในระยะเวลาหนึ่งปี ตามผลการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Safety Research เมื่อปีที่ผ่านมา มองอีกมุมหนึ่ง การจัดการภาวะความล้าไม่ใช่เพียงสิทธิประโยชน์เสริมที่น่าสนใจสำหรับฝ่ายความปลอดภัยเท่านั้น แต่แท้จริงแล้วคือหัวใจสำคัญของการดำเนินมาตรการอย่างจริงจังเพื่อลดจำนวนการบาดเจ็บในระยะยาว ทันทีที่องค์กรเริ่มมองว่าภาวะความล้าเป็นสิ่งที่สามารถวัดและจัดการได้ แทนที่จะยอมรับมันเป็นส่วนหนึ่งของงานโดยปริยาย องค์กรเหล่านั้นก็จะได้รับผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในการหยุดยั้งการเกิดการบาดเจ็บซ้ำซากซึ่งรบกวนการปฏิบัติงานที่ต้องอาศัยแรงงานทางกายภาพทุกวัน

หลักการยกที่ยึดหลักสรีรศาสตร์พื้นฐานเพื่อประสิทธิภาพที่ยั่งยืน

การรักษาระดับแนวกระดูกสันหลังให้อยู่ในตำแหน่งเป็นกลาง การจัดระยะห่างของภาระให้ใกล้กับร่างกาย และฐานรองรับที่มีความคล่องตัว – หลักชีวกลศาสตร์ที่ช่วยลดภาระทางเมแทบอลิก

การรักษาแนวกระดูกสันหลังให้อยู่ในตำแหน่งเป็นกลางจะช่วยลดแรงกดต่อแผ่นรองกระดูกสันหลังลงประมาณ 40% เมื่อเปรียบเทียบกับท่าที่ก้มตัว การยกของให้ชิดกับร่างกายภายในระยะประมาณ 20 นิ้ว จะทำให้ผู้ปฏิบัติงานใช้พลังงานน้อยลง 12–18% ตามผลการวิจัยของ NIOSH ปี ค.ศ. 2023 ความมั่นคงในการทรงตัวจะดีขึ้นเมื่อบุคคลเปลี่ยนถ่ายน้ำหนักตัวโดยใช้ท่ายืนแบบเท้าแยกกัน (staggered foot positions) แทนการยืนตัวตรงตลอดเวลา ซึ่งช่วยกระจายภาระงานไปยังกล้ามเนื้อขนาดใหญ่กว่า จึงช่วยป้องกันความล้าได้เร็วขึ้น แนวคิดพื้นฐานเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นแนวทางการยกของอย่างเหมาะสมทางสรีรศาสตร์ (ergonomic lifting practices) ที่สามารถแก้ไขปัญหาโรคหรือภาวะผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและโครงร่าง (musculoskeletal disorders) ที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานได้ประมาณหนึ่งในสามของกรณีทั้งหมด ซึ่งมีสาเหตุมาจากการยกของผิดวิธี ผู้ปฏิบัติงานที่หลีกเลี่ยงการบีบอัดกระดูกสันหลังมากเกินไป และบริหารจัดการพลังงานของตนเองได้ดีขึ้น จะสามารถปฏิบัติงานซ้ำๆ ได้นานขึ้นก่อนถึงจุดที่ความล้าเริ่มส่งผลกระทบต่อการทำงานร่วมกันระหว่างกล้ามเนื้อกับระบบประสาทอย่างเหมาะสม

แนวปฏิบัติการยกของอย่างเหมาะสมทางสรีรศาสตร์แบบขั้นตอนต่อขั้นตอน ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐาน OSHA และ ANSI/ASSP Z359.16

โปรโตคอลมาตรฐานสี่ขั้นตอนสอดคล้องกับกรอบระเบียบข้อบังคับเพื่อลดความเสี่ยงจากการบาดเจ็บ:

• วางแผน : ประเมินน้ำหนักและเส้นทางการเคลื่อนย้ายของวัตถุ พร้อมกำจัดสิ่งกีดขวางให้หมด
• ตําแหน่ง : ยืนโดยแยกเท้าให้กว้างเท่าไหล่ อยู่ใกล้วัตถุที่จะยก แล้วค่อยย่อเข่าลงในท่าหมอบ
• ยก : หดกล้ามเนื้อแกนกลางลำตัว (core) รักษาระนาบกระดูกสันหลังให้อยู่ในแนวเป็นธรรมชาติ และยกวัตถุขึ้นอย่างราบรื่นด้วยแรงจากขา
• ดำเนินการ : ประคองวัตถุไว้ใกล้ร่างกาย หมุนเท้า (ไม่บิดลำตัว) ขณะเคลื่อนย้าย

วิธีการนี้ช่วยลดแรงเฉือนที่กระดูกสันหลังส่วนเอวได้ร้อยละ 55 และลดคะแนนความเหนื่อยล้าที่รับรู้ได้ (perceived exertion scores) ลงร้อยละ 32 ในการศึกษาภาคสนาม สถานที่ทำงานที่นำโปรแกรมการยกวัตถุตามหลักสรีรศาสตร์แบบมีโครงสร้างนี้ไปใช้ รายงานว่าเกิดเหตุการณ์บาดเจ็บที่หลังลดลงร้อยละ 60 ภายในระยะเวลา 12 เดือน — ซึ่งแสดงให้เห็นว่า โปรโตคอลที่ออกแบบมาอย่างมีระบบสามารถเปลี่ยนหลักทฤษฎีด้านชีวกลศาสตร์ให้กลายเป็นการลดความเสี่ยงที่วัดผลได้จริง

เครื่องมือช่วยยกตามหลักสรีรศาสตร์: การเลือกเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับความต้องการของงานและขีดจำกัดของการล้า

การยกด้วยแรงคนเทียบกับการยกด้วยเครื่องช่วยขับเคลื่อน: ผลกระทบต่อแรงกดสูงสุดที่กระดูกสันหลังและระดับความเหนื่อยล้าที่รับรู้ได้ (หลักฐานจากการทดลองในสถานที่ทำงาน 12 แห่ง)

การเลือกเทคโนโลยีช่วยเหลือมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดแรงกดทับที่หลัง และต่อระยะเวลาที่พนักงานสามารถทำงานต่อเนื่องได้โดยไม่รู้สึกเหนื่อยล้า ยกตัวอย่างเช่น เครื่องยกแบบคันโยกแบบดั้งเดิม: แม้เครื่องเหล่านี้จะช่วยลดน้ำหนักที่ต้องยกได้ด้วยข้อได้เปรียบเชิงกลไก แต่ผู้ปฏิบัติงานยังคงต้องออกแรงดันและดึงซ้ำๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้กล้ามเนื้อเฉพาะส่วนเสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว นี่คือจุดที่ระบบช่วยยกแบบขับเคลื่อนเข้ามามีบทบาท ระบบช่วยยกแบบขับเคลื่อน (PLAS) เหล่านี้ทำหน้าที่รับภาระงานยกหนักแทนมนุษย์ โดยอาศัยพลังงานไฟฟ้าหรืออากาศอัดในการทำงานส่วนใหญ่ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลจากโรงงาน 12 แห่งที่ดำเนินการในหลากหลายอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ทางเลือกแบบขับเคลื่อนเหล่านี้ให้ประสิทธิภาพที่เหนือกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมอย่างมาก

ที่มา: สรุปผลการทดลองจากโรงงาน 12 แห่ง (2024)

PLAS ยังคงรักษาการออกแรงไว้ต่ำกว่าเกณฑ์ความล้า แม้ในระหว่างการยกที่มีความถี่สูง (>30 ครั้ง/ชั่วโมง) ขณะที่วิธีการแบบใช้มือทำให้เกิดแรงบีบอัดสะสมเกินขีดจำกัดการดำเนินการตามมาตรฐาน NIOSH ภายในเวลา 90 นาที สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความถี่ของงานเป็นปัจจัยกำหนดความเหมาะสมของเทคโนโลยี — โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อความถี่การยกเกิน 15 ครั้ง/ชั่วโมง

ผลตอบแทนจากการลงทุนในทางปฏิบัติ: ระบบเครนติดเพดานพร้อมระบบตรวจจับน้ำหนักโหลดช่วยลดอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับความเครียดของหลังได้ถึงร้อยละ 68 ที่ศูนย์โลจิสติกส์ระดับ Tier-1

เครนอัจฉริยะที่ติดตั้งบนเพดานช่วยให้สถานที่ทำงานปลอดภัยยิ่งขึ้นจริง ๆ เพราะผสมผสานหลักการยศาสตร์ที่ดีเข้ากับระบบแจ้งเตือนแบบทันทีทันใด ยกตัวอย่างคลังสินค้าขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ซึ่งพนักงานต้องจัดการกับชิ้นส่วนรถยนต์ที่มีน้ำหนักมากตลอดทั้งวัน เครื่องยกพิเศษที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ในตัวนี้ช่วยให้พนักงานสามารถยกของได้ครั้งละประมาณ 80 ปอนด์ เมื่อพนักงานเริ่มก้มหรือเคลื่อนไหวในลักษณะที่อาจทำให้เกิดอาการบาดเจ็บที่หลัง ระบบจะแจ้งเตือนทันที และเครื่องยกจะปรับตัวเองโดยอัตโนมัติ เพื่อให้วัตถุที่กำลังยกอยู่ใกล้กับร่างกายของผู้ปฏิบัติงานตลอดการเคลื่อนไหว นอกจากนี้ ระบบยังติดตามการกระจายแรงกดขณะยกของ และจะแจ้งเตือนหากตรวจพบความเสี่ยงใด ๆ ประเภทเทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยป้องกันการบาดเจ็บ แต่ยังทำให้กระบวนการปฏิบัติงานโดยรวมราบรื่นยิ่งขึ้นด้วย

ภายในระยะเวลา 11 เดือน เทคโนโลยีนี้ช่วยลด:

• กรณีกล้ามเนื้อหลังบาดเจ็บที่มีการบันทึกไว้ลง 68%
• ความถี่ของการหยุดพักสั้น ๆ (Micro-break) ลง 42%
• ความเสียหายของชิ้นส่วนอันเนื่องมาจากการยกที่ไม่เหมาะสมลง 29%

ต้นทุนการดำเนินการจำนวน 310,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ คืนทุนภายใน 14 เดือน ผ่านการลดจำนวนคำร้องขอค่าชดเชยแรงงาน (ซึ่งก่อนดำเนินการมีมูลค่า 740,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี ตามรายงานความปลอดภัยภายในองค์กร) ผลลัพธ์นี้ยืนยันว่าเครื่องมือช่วยยกที่ขับเคลื่อนด้วยเซ็นเซอร์สามารถเปลี่ยนการจัดการความเมื่อยล้าจากแนวคิดเชิงทฤษฎีสู่การควบคุมความเสี่ยงในการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรมและวัดผลได้