الرفع الملائم إنسانيًّا: تقليل إجهاد العاملين أثناء عمليات الرفع

لماذا يُعَدّ إرهاق المشغل العامل الخفي وراء الإصابات المرتبطة بالرفع؟

سلسلة الإرهاق–الإصابة: كيف يؤدي التراكم التدريجي للإرهاق إلى اضطراب في التحكم العصبي العضلي وزيادة خطر الإصابات العضلية الهيكلية (MSD)

عندما يشعر شخص ما بالإرهاق نتيجة رفع الأحمال بشكل متكرر، فإن ذلك يُحفِّز سلسلةً خطيرةً من التفاعلات في آليات جسمه. فتبدأ العضلات في التآكل، وتتفاقم الأمور بسرعة كبيرة. وقد تنخفض أوقات رد الفعل بنسبة تقارب النصف، بينما تنخفض القدرة على تثبيت العمود الفقري انخفاضًا حادًّا. وبذلك يصبح الرفع الذي كان يُعتبر في السابق عاديًّا أمرًا محفوفًا بالمخاطر، لأن العمال المُرهَقين يفقدون إحساسهم بموضع أجسامهم ويبدأون في التحرك بطريقة مختلفةٍ للتعويض عن هذا الإرهاق. وتشير الدراسات إلى أن الأشخاص المُرهَقين يولِّدون ضغطًا إضافيًّا بنسبة ٤٢٪ تقريبًا على الأقراص القطنية في أسفل ظهورهم، وفقًا لبحث نُشر في مجلة «البيوميكانيكا المهنية» العام الماضي. وهكذا تكمن المخاطر الأشد رعبًا: فالمخاطر لا تزداد تدريجيًّا فحسب، بل إن آخر بضعة عمليات رفع تتم في نهاية يوم العمل تكون أكثر عرضةً للتسبب في الإصابات بـ ٣,٧ مرةً مقارنةً بما يحدث في بدايته. ولذلك، يجب على الشركات أن تفكر في تبني تقنيات رفع أفضل. فتساعد هذه البروتوكولات في كسر تلك الدورة السلبية من خلال ضمان كفاءة الحركات قبل أن يبدأ الإرهاق في التأثير بقوة، مما يحافظ على تلك الضوابط الحركية الحرجة لتشغيلٍ أكثر أمانًا بشكل عام.

بيانات المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) ومكتب إحصاءات العمل (BLS): 34% من اضطرابات العضلات والعظام في مكان العمل مرتبطة بالرفع — مع الإرهاق كعامل خطر قابل للتعديل وله تأثير كبير

تُظهر أرقام المعهد الوطني لسلامة وصحة العمال بالتعاون مع مكتب إحصاءات العمل أن حوالي ٣٤٪ من جميع مشكلات الجهاز العضلي الهيكلي في أماكن العمل تعود فعليًّا إلى رفع الأشياء أثناء العمل، وتبرز الإرهاق باعتباره العامل الرئيسي الذي يمكننا فعلًا اتخاذ إجراءات حياله. أما العمر أو الإصابات السابقة فهي أمورٌ يتعيَّن على العمال التعايش معها، لكن الإرهاق؟ هذا مختلفٌ تمامًا. فوفقًا لنتائج دراسة نشرتها مجلة «أبحاث السلامة» العام الماضي، فإن الشركات التي تنفِّذ برامج محددة تستهدف خفض إرهاق العمال تسجِّل انخفاضًا في معدلات إصابات الظهر بنسبة تقارب ٦٠٪ خلال سنة واحدة. ومن زاوية أخرى، فإن معالجة الإرهاق ليست مجرد ميزة إضافية مرغوبة لمجالات السلامة؛ بل هي في الحقيقة جوهر أي جهد جاد يُبذل على المدى الطويل للحد من الإصابات. وعندما تبدأ المؤسسات في اعتبار الإرهاق شيئًا يمكن قياسه وإدارته بدلًا من قبوله كجزءٍ لا مفر منه من طبيعة العمل، فإنها تحقِّق نتائج ملموسة في الوقاية من تلك الإصابات المتكررة التي تُعاني منها عمليات العمل اليدوي يومًا بعد يوم.

المبادئ التأسيسية للرفع الوظيفي لضمان الأداء المستدام

الحفاظ على استقامة العمود الفقري، وتقريب الحمولة من الجسم، وقاعدة الدعم الديناميكية – وهي مبادئ بيوميكانيكية تقلل من الطلب الأيضي

الحفاظ على العمود الفقري في وضع محايد يقلل من الضغط الواقع على الأقراص الفقرية بنسبة تصل إلى ٤٠٪ مقارنةً بالوضع المنحني. وعند حمل الأجسام بالقرب من الجسم، أي ضمن مسافة تبلغ نحو ٢٠ بوصة، فإن العمال يستهلكون فعليًّا طاقة أقل بنسبة ١٢–١٨٪ وفقًا لبحث أجرته المؤسسة الوطنية الأمريكية للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) عام ٢٠٢٣. ويتحسَّن الاستقرار عندما يُغيِّر الشخص مركز ثقله باستخدام وضعية متداخلة للأقدام بدلًا من الوقوف بشكل مستقيم طوال الوقت. وهذا يوزِّع عبء العمل على عضلات أكبر، ما يساعد في الوقاية من التعب بشكل أسرع. وتُشكِّل هذه المبادئ الأساسية ممارسات رفع إرجونومية جيدة، وهي تعالج نحو ثلث جميع اضطرابات الجهاز الحركي التي تحدث في أماكن العمل نتيجة رفع الأجسام بطريقة خاطئة. ويمكن للعاملين الذين يتجنبون الإجهاد الزائد على عمودهم الفقري ويديرون طاقتهم بكفاءة أعلى أن يؤدوا المهام المتكررة لفترة أطول قبل الوصول إلى تلك النقاط التي يبدأ فيها التعب بالتأثير سلبًا على التكامل الوظيفي الصحيح بين العضلات والأعصاب.

بروتوكول رفع إرجونومي خطوة بخطوة يتماشى مع معايير إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية (OSHA) ومعيار ANSI/ASSP Z359.16

بروتوكول قياسي مكوّن من أربع خطوات يتماشى مع الأطر التنظيمية لتقليل مخاطر الإصابات:

• خطة : تقييم وزن الحمولة/مسارها وإزالة العوائق
• الموقع : الوقوف بوضعية عريضة تساوي عرض الكتفين بالقرب من الحمولة، وثني الركبتين للانحناء في وضع القرفصاء
• رفع : تفعيل عضلات الجذع، والحفاظ على استقامة العمود الفقري (الوضع المحايد)، والرفع السلس باستخدام الساقين
• التنفيذ : إبقاء الحمولة قريبة من الجسم، وتدوير القدمين أثناء الحركة (بدون الالتواء بالجذع أبدًا)

تؤدي هذه المنهجية إلى خفض قوى القص القطني بنسبة ٥٥٪، وتقليل درجات التعب المُدرَك بنسبة ٣٢٪ في الدراسات الميدانية. كما أبلغت المرافق التي نفّذت برامج رفع إرجونومية منظمة عن انخفاض عدد حالات إجهاد الظهر بنسبة ٦٠٪ خلال ١٢ شهرًا — ما يُظهر كيف أن البروتوكولات المصمَّمة تحويل النظريات البيوميكانيكية إلى تخفيض ملموس في المخاطر.

أدوات الرفع الإرجونومية: مواءمة التكنولوجيا لمتطلبات المهمة وعتبات التعب

المساعدة اليدوية مقابل المساعدة الآلية في الرفع: التأثير على ضغط العمود الفقري الأقصى والتعب المُدرَك (أدلة مستخلصة من ١٢ تجربة أُجريت في مرافق مختلفة)

يُحدث اختيار التكنولوجيا المساعدة فرقًا كبيرًا في حالات إجهاد الظهر ومدى طول المدة التي يستطيع العمال خلالها الاستمرار في الأداء دون الشعور بالإرهاق. فلنأخذ على سبيل المثال رافعات الذراع التقليدية: فهي بالفعل تقلل من الوزن المُحمَل بفضل ميزتها الميكانيكية، لكن العمال ما زالوا مُطالبين بالدفع والسحب باستمرار، مما يؤدي إلى إجهاد عضلات محددة بسرعة كبيرة. وهنا تأتي أنظمة الرفع المساعد المُشغَّلة كحلٍّ بديل. فهذه الأجهزة (PLAS) تقوم أساسًا بتولي عبء عمليات الرفع الثقيلة، حيث تؤدي الكهرباء أو الهواء المضغوط الجزء الأكبر من العمل الشاق. وتشير البيانات المستخلصة من اثنتي عشرة مصنعًا مختلفًا منتشرة في قطاعات صناعية متنوعة إلى مدى التفوق الكبير لأنظمة الرفع المُشغَّلة مقارنةً بالطرق التقليدية.

المصدر: النتائج المجتمعة من تجارب أُجريت في ١٢ منشأة (٢٠٢٤)

حافظت منظومة PLAS على الجهد المبذول دون تجاوز عتبات الإرهاق حتى أثناء عمليات الرفع عالية التكرار (>30 عملية/ساعة)، في حين أظهرت الطرق اليدوية تراكمًا في الضغط على الظهر تجاوز حدود الإجراءات الموصى بها وفقًا لمعايير NIOSH خلال ٩٠ دقيقة. ويُبرز هذا كيف أن تكرار المهمة يُحدِّد مدى ملاءمة التكنولوجيا المستخدمة— حيث تصبح الحلول المزودة بطاقة محركة ضرورية عند تجاوز معدل ١٥ عملية رفع/ساعة.

عائد الاستثمار في التطبيق العملي: كيف ساهمت الرافعات المثبتة في السقف والمزودة بتغذية راجعة استشعارية للحمولة في خفض حالات إجهاد الظهر بنسبة ٦٨٪ في مركز لوجستي من المستوى الأول

الرافعات الذكية المُثبتة في الأسقف تجعل أماكن العمل في الواقع أكثر أمانًا، لأنها تجمع بين مبادئ الإرجونوميّة الجيدة وأنظمة التغذية الراجعة الفورية. فعلى سبيل المثال، في مستودع كبير واحد يعمل فيه العمال طوال اليوم مع قطع غيار السيارات الثقيلة، كان هؤلاء العمال يرفعون ما يقارب ٨٠ رطلاً في كل مرة باستخدام رافعات خاصة مزودة بأجهزة استشعار مدمجة. وعندما يبدأ أحدهم بالانحناء بطرق قد تسبب إصابات في الظهر، يُرسل النظام تنبيهًا فوريًّا له. وتقوم الرافعة حينها بضبط نفسها تلقائيًّا بحيث يبقى الجسم المرفوع قريبًا من جسم العامل طوال حركة الرفع. علاوةً على ذلك، فإنها تتتبع كيفية توزيع الوزن أثناء عمليات الرفع، وتحذّر فور حدوث أي وضع قد يشكّل خطرًا. وتساعد هذه التقنية في الوقاية من الإصابات، وفي الوقت نفسه تحسّن سلاسة العمليات التشغيلية ككل.

خلال ١١ شهرًا، حققت هذه التقنية تخفيضًا في:

• حالات إجهاد الظهر الموثَّقة بنسبة ٦٨٪
• تكرار فترات الراحة القصيرة بنسبة ٤٢٪
• تلف المكونات الناجم عن رفع غير صحيح بنسبة ٢٩٪

بلغت تكلفة تنفيذ النظام ٣١٠ آلاف دولار أمريكي، وحقَّقت هذه التكلفة عائدًا خلال ١٤ شهرًا بفضل خفض مطالبات تعويض العمال (٧٤٠ ألف دولار أمريكي سنويًّا قبل التنفيذ، وفقًا لتقارير السلامة الداخلية). ويؤكِّد هذا كيف أن أدوات الرفع المُنظَّمة بالاستناد إلى أجهزة الاستشعار تحوِّل إدارة الإرهاق من نظريةٍ مجردةٍ إلى آليةٍ قابلةٍ للقياس والتحكم في المخاطر التشغيلية.